İade Politikası | patrolkimya.com.tr - KingRoyal Geri Ödeme Şartları
patrolkimya.com.tr platformunda kullanıcı memnuniyeti önceliğimizdir. Bu İade Politikası, KingRoyal hizmetlerini kullanırken gerçekleştirdiğiniz finansal işlemlerle ilgili geri ödeme şartlarını ve prosedürlerini belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
Bu politika, patrolkimya.com.tr üzerindeki tüm kullanıcı hesapları için geçerlidir. Bir kullanıcı platforma para yatırdığında ve bu tutarı oyunlarda kullandığında, işlem tamamlanmış sayılır. İade talepleri, yalnızca bu politikada belirtilen özel durumlar çerçevesinde değerlendirmeye alınır.
İadenin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesabınızdan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabı üzerinden rızası dışında yetkisiz bir işlem gerçekleştirildiğinin kanıtlanması (hesap güvenliği ihlali durumları hariç).
- Yatırılan tutarın teknik bir arıza nedeniyle oyun kredisine dönüşmemesi ve bakiyeye yansımaması.
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle reddedilecektir:
- Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı oyunlarda (bahis, casino vb.) kullanılmışsa.
- Kullanıcının platform kurallarını veya kullanım şartlarını ihlal etmesi durumunda.
- Bonus veya promosyonlarla elde edilen kazançlar için iade talep edilmesi.
- Kullanıcının kendi hatasından kaynaklanan yanlış transfer işlemleri.
İade Talebi Prosedürü
İade talebinde bulunmak isteyen kullanıcılar, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmelidir. Talebinizle birlikte işlem dekontu, kullanıcı adı ve iade nedenini açıkça belirten bir açıklama sunmanız gerekmektedir. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem Süreleri
Tüm iade talepleri, finans birimimiz tarafından incelenir. İnceleme süreci genellikle 7 iş günü sürmektedir. Talebin onaylanması durumunda, tutar işlemin yapıldığı orijinal ödeme yöntemine iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması ek süre alabilir.
İletişim Bilgileri
İade politikasıyla ilgili her türlü sorunuz veya talebiniz için destek ekibimize 7/24 ulaşabilirsiniz:
- E-posta: support@patrolkimya.com.tr
- Canlı Destek: patrolkimya.com.tr ana sayfası üzerinden erişilebilir.
Обновлено: 16.07.2026 18:50